KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusunun Kimliği: Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Türkiye’deki kullanıcılara sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinin işlenmesi hakkında Portekiz101 tarafından bilgilendirme yapmak üzere hazırlanmıştır. Portekiz101 (Travessa Conceição da Glória 7, Lisboa, Portekiz; e-posta: info@portekiz101.com), Türkiye’den hizmet alan kullanıcıların kişisel verileri bakımından Veri Sorumlusu sıfatını haizdir.

İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları: Portekiz101, kullanıcılarından temin ettiği kişisel verileri KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemektedir. Hizmetlerimizden yararlanmanız çerçevesinde aşağıdaki kategorilerdeki verileriniz işlenebilir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi iletişime geçmek veya hizmeti sunmak için gereken bilgiler.
Hizmet Bilgileri: Randevu tarih/saat bilgisi, danışmanlık talebinizle ilgili paylaştığınız ön bilgiler veya notlar (örn. göç planlarınızla ilgili sorular).
Ödeme Bilgileri: Hizmet satın alımına yönelik ödeme işlemleri esnasında gerekli olabilecek sınırlı finansal veriler (örneğin, ödeme sağlayıcısı aracılığıyla alınan onay bilgileri; Portekiz101 doğrudan kart bilgilerinizi toplamaz, ödemeler güvenli ödeme kuruluşları üzerinden alınır).
İşlem ve Teknik Veriler: Site’ye giriş yaptığınızda toplanan çerez verileri, IP adresi, cihaz bilgileri gibi kullanım verileri (ayrıntılar için bkz. Çerez Politikası).

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Hizmet Sunumu: Danışmanlık hizmetlerinin sağlanması, randevu oluşturma, onaylama ve çevrimiçi görüşmenin gerçekleştirilmesi.
İletişim: Hizmet öncesi ve sonrası bilgilendirme, randevu hatırlatmaları, kullanıcı taleplerinin yanıtlanması ve destek sağlanması.
Ödeme ve Faturalandırma: Hizmet bedelinin tahsili, e-fatura düzenlenmesi ve yasal mali kayıtların tutulması.
Hizmet Geliştirme: Sunulan hizmetlerin kalitesini artırmak amacıyla kullanıcı memnuniyetinin ölçülmesi, geri bildirimlerin değerlendirilmesi ve Site’nin geliştirilmesi.
Yasal Yükümlülükler: İlgili mevzuat gereği saklanması zorunlu bilgi ve kayıtların tutulması, resmi mercilerce talep edilmesi halinde gerekli bilgilerin sağlanması.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi: Kişisel verileriniz, portekiz101.com web sitesi üzerinden çevrimiçi formlar, rezervasyon sistemi ve e-posta yoluyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Örneğin, online randevu oluştururken girdiğiniz bilgiler doğrudan bize iletilir. Verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri şunlardır:

KVKK md.5/2(c) uyarınca, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (danışmanlık hizmetinin sağlanması için gerekli veriler),
KVKK md.5/2(ç) uyarınca, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mali ve ticari kayıt tutma, fatura düzenleme gibi yasal zorunluluklar),
KVKK md.5/2(f) uyarınca, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması (Site güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin artırılması vb.),
Gerekmesi halinde açık rızanızın alınması (örneğin, pazarlama iletişimine onay vermeniz durumunda reklam/ileti gönderimi; şu anda Portekiz101 bu amaçla veri işlememektedir, ileti gönderimi olması halinde açık rıza alınacaktır).

Kişisel Verilerin Aktarılması: Portekiz101, kullanıcılarına ait kişisel verileri üçüncü kişilere asgari düzeyde ve gerekli oldukça aktarmaktadır. Danışmanlık hizmetinin ifası sırasında:

Randevu ve görüşme için kullanılan Zoom, WhatsApp gibi üçüncü taraf platformlar veya çevrimiçi takvim/iletişim araçları kapsamında ad veya iletişim bilgileriniz ilgili hizmete entegre şekilde kullanılabilir. (Örneğin, Zoom daveti göndermek için e-posta adresinizi kullanmamız gerekebilir.) Bu gibi durumlarda verileriniz, ilgili üçüncü tarafın yurt içinde veya yurt dışındaki sunucularına iletilebilir.
Ödeme işlemleri için anlaşmalı olduğumuz ödeme hizmet sağlayıcıları (banka, kredi kartı kuruluşu veya çevrimiçi ödeme aracı), ödeme esnasında gerekli verileri işleyebilir.
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkemeler, denetleyici kurumlar gibi) tarafından talep edilmesi halinde, yalnızca yasal yükümlülük kapsamında talep edilen veriler paylaşılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı gereken durumlarda (örneğin, sunucularımızın yurt dışında olması veya hizmet aldığımız global bir yazılım kullanılması halinde), KVKK’nın 9. maddesine uygun aktarım yapılacaktır. Bu durumlarda kullanıcıların açık rızası alınır veya Kurul tarafından belirlenen yeterli korumaya sahip ülkelerde faaliyet gösteren hizmet sağlayıcıları kullanılır. Portekiz101, kişisel verilerinizin aktarımında güvenlik ve gizliliğin temini için gerekli tedbirleri alır.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi: Toplanan kişisel veriler, ilgili amaçları gerçekleştirmek için gereken süre kadar muhafaza edilir. Randevu ve danışmanlık kayıtları, hizmetin sağlanmasından itibaren makul bir süre (örneğin, olası bir uyuşmazlık veya takip görüşmesi için gereken süre) boyunca saklanabilir. Fatura ve ödeme bilgileri gibi yasal olarak tutulması zorunlu veriler ise ilgili mevzuatta öngörülen sürelerce (örneğin Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 veya 10 yıl) saklanacaktır. Süre bitiminde ve yasal olarak saklanması gerekmeyen hallerde, kişisel veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

İlgili Kişinin Hakları: KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniznet-bt.com.tr net-bt.com.tr:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerinizde yapılan düzeltme, silinme veya yok edilme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Hakların Kullanımı: Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Portekiz101’e yazılı olarak veya KVKK’da belirtilen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Taleplerinizi iletmek için bizimle info@portekiz101.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak kaydıyla, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Başvurunuza cevabın ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Türkiye Dışındaki Kullanıcılar: İşbu KVKK Aydınlatma Metni, yalnızca Türkiye’deki kullanıcılar için geçerli olup, Türkiye’den hizmet alan veya Siteyi Türkiye sınırları içinden kullanan kişilerin verilerini kapsar. Türkiye dışındaki kullanıcılarımızın kişisel verileri için lütfen genel Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

Güncellemeler: Portekiz101, yasal mevzuata paralel olarak bu aydınlatma metninde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Aydınlatma Metni’nde önemli bir güncelleme yapılırsa, güncellenen metin Site üzerinden erişilebilir olacak ve gerekirse kullanıcılarımıza duyurulacaktır.

Sorularınız veya talepleriniz için info@portekiz101.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği Portekiz101 için önemlidir; bu kapsamda KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.